🔒 Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Les informations collectées via le site sont :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message ou motif de contact

Ces données sont strictement nécessaires pour répondre aux demandes des utilisateurs (prise de contact, demande d'information, rendez-vous).

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

• assurer le suivi des demandes de contact,
• organiser les séances ou formations,
• informer sur les services proposés,
• et, le cas échéant, envoyer des informations utiles à la relation client.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

4. Cookies et statistiques

Le site peut utiliser des cookies destinés à :

• améliorer la navigation de l'utilisateur,
• analyser la fréquentation du site via Google Analytics ou outils équivalents.

Le visiteur peut refuser les cookies en paramétrant son navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). Aucun cookie publicitaire n'est installé sans consentement préalable.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant 3 ans maximum après le dernier contact. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d'un droit :

• d'accès,
• de rectification,
• d'effacement,
• d'opposition,
• et de portabilité de ses données.

Toute demande doit être adressée par e-mail à contact@programme-agp.fr, accompagnée d'une pièce d\'identité.

7. Sécurité

Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés (Netlify / OVH). Les données échangées via le formulaire de contact sont protégées par le protocole HTTPS.

Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.) n'est collectée.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites. Le Prestataire décline toute responsabilité concernant le contenu ou la politique de confidentialité de ces sites tiers.

9. Modifications

Le Prestataire se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à la gestion des données personnelles :

📧 contact@programme-agp.fr

📍 9 Galerie Marchande, 33370 Tresses